Online podpora

Pomocí softwaru TeamViewer se připojíme k Vašemu počítači a můžeme za Vás provést požadované nastavení. Připojení k Vašemu počítači je bezpečné – během připojení nebudeme z vašeho počítače získávat žádné osobní údaje ani další informace.

Připojení k Vašemu počítači pomocí softwaru TeamViewer:

1) Stáhněte si program TeamViewer do Vašeho počítače.

2) Spusťte tento soubor (jedná se o spustitelný soubor, není nutná žádná instalace).

3) Po spuštění programu TeamViewer
se v polích ID a Password ukáže Váš číselný kód, který nám prosím zavolejte na číslo tel. podpory+420 721 476 885  – pomocí tohoto kódu se k Vám připojíme.

Po úspěšném připojení se okno změní a přesune do rohu obrazovky. V tuto chvíli tak náš pracovník vidí vše, co na vašem počítači uděláte a v případě potřeby jej může i vzdáleně obsluhovat.

4) Nyní budeme mít k dispozici vše potřebné, abychom Vám mohli pomoci.

5) Během připojení můžete sledovat práci našich techniků přímo na Vašem monitoru. Jakmile ukončíte program TeamViewer, spojení s Vašim počítačem bude přerušeno.

Pokud váháte, prosím obraťte na telefonickou podporu na čísle +420 721 476 885  rádi Vám pomůžeme.